社内研修「電話設定・電話応対」
今春、社員数も若干増えて電話受話器が不足したのと
受話器もかなり古くなりましたので、社内の電話受話器を
新しく交換しました。最近の電話機は多様な機能が付いていますので
その勉強と改めて電話応対について、社内研修を行いました。
新しい電話受話器です。
社内研修は営業管理部の倉橋さんを中心に日常的に電話応対する
社員さんで意見交換を交えながら行いました。
共立エンジニヤへ電話をかけて頂く皆様へ
◇電話機を交換して「電話アナウンスの設定」が変わりました。
電話をかけた時に流れるアナウンスの中の各課に繋がる番号を選択ください。
1番：営業管理部
2番：測量課補償課
3番：地質調査課
4番：設計課
5番：技術管理部
繋げたい部署の分からない方は1番を選択ください。
◇平日 朝8時まで 平日 夜7時30分以降 そして、土日祝日は
終日、「業務外を知らせるアナウンス」が流れ電話応対が出来ません。
「働き方改革」も視野にお客様には少し御不便をおかけいたしますが
よろしくお願いします。